Veelgestelde vragen

Bij bedrijven met online boeken kies je een behandeling, medewerker en vrij tijdstip. Controleer de gegevens voordat je bevestigt. Je betaalt de behandeling bij het bedrijf; EuroZena rekent deze niet online af. Zonder boekingsagenda neem je rechtstreeks contact op.

Gebruik de beveiligde link in je bevestiging, zolang de door het bedrijf ingestelde termijn dat toelaat. Na die termijn of als de link niet werkt, neem je contact op met het bedrijf. De voorwaarden van het bedrijf gelden.

Je hebt een account met bevestigd e-mailadres nodig. Zonder gekoppelde afspraak kun je één algemene beoordeling per bedrijf schrijven. Het label bevestigde afspraak verschijnt alleen bij een passende, voorbije afspraak uit de agenda. Eigenaren kunnen hun eigen bedrijf niet beoordelen; auteurs kunnen hun beoordeling intrekken.

Ja. Je salonprofiel, behandelingen, openingstijden en contactgegevens zijn zichtbaar. Een upgrade is niet verplicht.

Je eigen website, thema’s, een boekingsagenda met medewerkers en behandeltijden en lokale SEO-functies. Je bedrijfsinhoud blijft in jouw taal.

Plus en Studio hebben een proefperiode van 7 dagen, eenmaal per bedrijf. Bij het afrekenen voeg je vooraf een betaalmethode toe. Daarna betaal je automatisch € 4,99 of € 14,99 per maand, exclusief toepasselijke btw. Zeg vóór het einde van de proefperiode op om deze facturatie te voorkomen.

Open de betaalinstellingen in je dashboard en ga naar het beveiligde Stripe-portaal. Daar zie je de einddatum en kun je de verlenging stoppen. Annuleer tijdens de proefperiode vóór het einde om de daaropvolgende maandelijkse afschrijving te voorkomen.

Ja. Je kunt meerdere bedrijfsprofielen onder één account maken. Elk profiel heeft een eigen pakket, adres, team en agenda.

Nee. Het platform is beschikbaar in 30 talen, maar je bedrijfsnaam, beschrijving en diensten blijven in de taal die jij invoert. Kies de taal die past bij je klanten en controleer je teksten zelf.

Nee. Technische SEO, relevante lokale pagina’s en gestructureerde gegevens ondersteunen de vindbaarheid. Posities en verkeer worden niet gegarandeerd.

Controleer je spammap en het ingevulde e-mailadres. Voor je account kun je opnieuw een verificatiemail aanvragen. Ontbreekt een afspraakbevestiging, vraag het bedrijf dan of de afspraak in de agenda staat voordat je opnieuw boekt.

Voor behandelingen en afspraken neem je contact op met het bedrijf op je bevestiging of het profiel. Voor je EuroZena-account, website of abonnement gebruik je dit contactformulier, hello@eurozena.com of +31 6 2002 0723.