Questions fréquentes

Dans les établissements avec réservation en ligne, choisissez un soin, un membre de l'équipe et un créneau disponible. Vérifiez les détails avant de confirmer. Vous payez le soin auprès de l'établissement ; EuroZena n'encaisse pas ce paiement en ligne. Contactez directement les établissements sans agenda de réservation.

Utilisez le lien sécurisé de votre confirmation tant que le délai fixé par l'établissement le permet. Passé ce délai, ou si le lien ne fonctionne pas, contactez l'établissement. Ses propres conditions s'appliquent.

Un compte avec adresse e-mail vérifiée est nécessaire. Sans rendez-vous lié, vous pouvez publier un avis général par établissement. Le label réservation vérifiée s'affiche uniquement pour un rendez-vous passé correspondant dans l'agenda. Les propriétaires ne peuvent pas évaluer leur établissement ; les auteurs peuvent retirer leur avis.

Oui. Votre profil, vos soins, vos horaires et vos coordonnées sont visibles. Le passage à une offre payante est facultatif.

Votre propre site, des thèmes, un agenda avec équipe et durée des soins, et des fonctions SEO locales. Vos contenus restent dans votre langue.

Plus et Studio proposent un essai de 7 jours, une fois par entreprise. Un moyen de paiement est requis dès la souscription. Ensuite, 4,99 € ou 14,99 € sont facturés automatiquement chaque mois, hors TVA applicable. Résiliez avant la fin de l'essai pour éviter cette facturation.

Ouvrez les paramètres de paiement de votre tableau de bord, puis le portail sécurisé Stripe. Vous y verrez la date de fin et pourrez arrêter le renouvellement. Pendant l'essai, résiliez avant la fin pour éviter le prélèvement mensuel suivant.

Oui. Créez plusieurs profils professionnels sous un même compte. Chacun possède son offre, son adresse, son équipe et son agenda.

Non. La plateforme est disponible en 30 langues, mais votre nom, votre description et vos services restent dans la langue saisie. Choisissez une langue adaptée à vos clients et relisez vos textes.

Non. Le SEO technique, les pages locales pertinentes et les données structurées favorisent la visibilité. Les positions et le trafic ne sont pas garantis.

Vérifiez les courriers indésirables et l'adresse saisie. Pour votre compte, vous pouvez demander un nouvel e-mail de vérification. Si la confirmation d'un rendez-vous manque, demandez à l'établissement s'il figure dans l'agenda avant de réserver à nouveau.

Pour les soins et rendez-vous, contactez l'établissement indiqué dans votre confirmation ou son profil. Pour votre compte, site ou abonnement EuroZena, utilisez ce formulaire, hello@eurozena.com ou le +31 6 2002 0723.