Häufig gestellte Fragen

Wähle bei Betrieben mit Online-Buchung eine Behandlung, eine Fachkraft und einen freien Termin. Prüfe die Angaben vor der Bestätigung. Du bezahlst die Behandlung beim Betrieb; EuroZena zieht diesen Betrag nicht online ein. Betriebe ohne Buchungskalender kontaktierst du direkt.

Nutze den sicheren Link in deiner Bestätigung innerhalb der vom Betrieb festgelegten Frist. Ist die Frist abgelaufen oder funktioniert der Link nicht, kontaktiere den Betrieb. Es gelten dessen eigene Bedingungen.

Du brauchst ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Ohne verknüpften Termin ist eine allgemeine Bewertung pro Betrieb möglich. Das Kennzeichen bestätigte Buchung erscheint nur bei einem passenden vergangenen Kalendertermin. Inhaber können ihren eigenen Betrieb nicht bewerten; Autoren können ihre Bewertung zurückziehen.

Ja. Salonprofil, Behandlungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten sind sichtbar. Ein Upgrade ist freiwillig.

Eine eigene Website, Designs, ein Buchungskalender mit Mitarbeitenden und Behandlungszeiten sowie lokale SEO-Funktionen. Deine Inhalte bleiben in deiner Sprache.

Plus und Studio bieten 7 Tage zum Testen, einmal pro Unternehmen. Beim Abschluss hinterlegst du vorab eine Zahlungsmethode. Danach werden monatlich automatisch 4,99 € oder 14,99 € zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer berechnet. Kündige vor Ende der Testphase, um diese Abrechnung zu vermeiden.

Öffne die Zahlungseinstellungen im Dashboard und gehe zum sicheren Stripe-Portal. Dort siehst du das Enddatum und kannst die Verlängerung beenden. Kündige während der Testphase vor deren Ende, um die anschließende monatliche Abbuchung zu verhindern.

Ja. Du kannst mehrere Unternehmensprofile unter einem Konto erstellen. Jedes hat ein eigenes Paket, eine Adresse, ein Team und einen Kalender.

Nein. Die Plattform ist in 30 Sprachen verfügbar, aber Firmenname, Beschreibung und Leistungen bleiben in der von dir eingegebenen Sprache. Wähle die passende Sprache für deine Kunden und prüfe deine Texte selbst.

Nein. Technische SEO, relevante lokale Seiten und strukturierte Daten unterstützen die Auffindbarkeit. Platzierungen und Besucherzahlen sind nicht garantiert.

Prüfe den Spamordner und die eingegebene E-Mail-Adresse. Für dein Konto kannst du eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern. Fehlt eine Terminbestätigung, frage vor einer erneuten Buchung beim Betrieb nach, ob der Termin im Kalender steht.

Bei Behandlungen und Terminen kontaktiere den Betrieb aus deiner Bestätigung oder dessen Profil. Für dein EuroZena-Konto, deine Website oder dein Abonnement nutze dieses Formular, hello@eurozena.com oder +31 6 2002 0723.